まずは受信環境の確認!

WiMAXサービスは無線を使用したインターネットサービスです。
その関係上、電波の調子が悪くなる事もあります。



WiMAXの接続が切れて不安定な場合にどうすれば良いのか、対策方法をご紹介します。



WiMAXの電波が調子悪い?



WiMAXの調子が悪い場合は、まず、電波がきちんと受信出来ているかの確認をしましょう。
電波の受信状況に関しては、WiMAX端末のディスプレイで確認する事が出来ます



もしも受信状況が悪い場合は、WiMAXサービスのサービスエリア内にいるかどうかの確認を行います。





サービスエリア内にも関わらず受信状況が悪い場合は、WiMAX端末の設置場所を変えてみましょう。
お勧めは窓際です。



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再起動やリセットで対応してみる

WiMAX端末の受信状況に問題がなければ、今度はWiMAX端末を再起動してみましょう。
WiMAX端末を再起動してみる事で、通信環境が改善される事があります。



再起動で通信環境が良くなる事も



もしも再起動で通信環境が戻らなかった場合は、今度はWiMAX端末をリセットしてみましょう。
リセットボタンの場所はWiMAX端末毎に異なりますので、取扱説明書をご覧下さい。



再起動で改善されなかった通信状況でも、リセットボタンで改善される事があります

サポートセンターへお問い合わせをしてみる

ご紹介した方法で通信環境が改善されない場合は、サポートセンターへお問い合わせを行ってみましょう。
その際には、契約を行った先にお問い合わせを行います。



最初に契約内容の確認を行いますので、直接契約をしていないところのサポートセンターは利用する事が出来ません



サポートセンターを利用する



ちなみに、サポートセンターは繋がりにくい時間帯があります。
例えば、休日や休日明けは混み合いますので、注意しましょう。



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